ご注文ガイド

1.商品をカートに入れる

ご希望の商品の「購入する」ボタンを押すと、商品注文画面に移りますので、必要な数量を入力して[カートに追加する]をクリックしてください。
カートに入れた商品の内容を確認する「ショッピングカート」画面が表示されます。
そのままお買い物を続ける場合は、[買い物を続ける]ボタン、または左上のUのロゴボタンをクリックいただくと、お買い物を継続していただけます。
1回のご注文につき8個まで同時に注文可能です。9個以上お求めの場合には、2回に分けてご注文ください。配送料は1注文につき料金がかかります。

2.ご購入の手続きを行う

ご購入手続きに進む場合は、画面上部右にある[カート]ボタンより、「ショッピングカート」画面をご覧ください。
内容に間違いがなければ「購入手続きに進む」ボタンを押して、注文者情報、お届け先、お支払い方法を入力ください。

3.ご注文完了

入力内容をご確認いただき「今すぐ支払う」ボタンを押していただくと注文完了となります。
ご登録いただいたお客様のメールアドレス宛てに、ご注文内容確認のメールをお送りいたします。
必ず内容をご確認ください。 また、商品出荷完了後、伝票のお問い合わせ番号を記載した「商品発送のお知らせ」を送信いたします。
ご注文いただきましてから通常5営業日以内に発送いたします。
※年末年始などの繁忙期には、発送・配送が遅延する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

お支払方法

1. Paypal

2. クレジットカード

ご利用いただけるカードの種類は次の通りです

VISA / Mastercard / American Express / JCB

⚫︎カード代金の引き落とし日は、各クレジットカード会社の会員規約に基づく引き落とし日になります。
なお、決済は当社でご注文を確認した時点でとらせていただきます。ご注文日と決済日は、必ずしも同日ではございませんのでご注意ください。
⚫︎一部クレジット機能付きプリペイドカードは決済または登録ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。
 
Apple Pay
Google Pay
Amazon Pay
Shop Pay
PayPal

お支払い回数 一括払いのみ
お支払い総額 商品代金（税込）の合計+送料（税込）

領収書について

領収書を希望されるお客様は注文受付メールに記載されているご注文番号と宛名を記載の上、領収書希望と書いて、online@u-mcc.comまでご返信ください。
※再発行については、別途お問い合わせください。

配送・送料について

1. 指定宅配業者

ヤマト運輸、佐川急便

2. 発送について

通常、ご注文日から5営業日以内に発送いたします。
土日祝日は休業日のため、発送を行っておりません。

3. 商品の受取可能期間について

商品配送日にご不在だった場合は、不在連絡票がお客様のポストへ投函されます。この不在連絡票に記載された各運送会社営業所まで、出荷日から6日以内に再配達依頼をしてください。
 
万一、不在荷物の保管期間（6日間）を超えてお受け取りいただけない場合、お荷物は一旦当社へ引き上げとなります。再配送をご希望の場合には、その際に掛かかります送料、および再送させていただく際の送料を別途申し受けます。
※配送時に送料が発生している場合、送料の返金はいたしかねます。
※受取辞退や長期不在が続く場合、ご利用を制限させていただく場合がございます。

４. 別住所への配送

ご自宅以外への配送が可能です。
納品書には料金の記載はございません。
また、送り状の送り主欄には当社名・住所が記載されておりますが、備考欄にご依頼主様のお名前を記載いたします。

5.ラッピングについて

ギフト用ラッピングは承っておりません。

6. 送料について

1配送につき料金は下記の通りです。
 
1回の配送につき690円※ただし沖縄県および離島への配送は2,090円
1回のご注文につき8個まで同時に注文可能です。9個以上お求めの場合には、2回に分けてご注文ください。配送料は1注文につき料金がかかります。
配送時の紛失・破損の際は、商品発送の際にお送りしたメールに記載された配送伝票をご確認いただき、各運送会社までお問い合わせください。
弊社にお問合せをいただきましても補償はできかねますので、あらかじめご了承願います。

返品・交換について

1. 返品・交換の条件

次の商品の返品はお受け致しかねますので、あらかじめご了承ください。
・一度ご使用された商品
・当社の責任に帰すべからざる事由により、キズや破損が生じた商品
・商品到着後9日以上経過した商品
 
また、お客様のご都合での返品・交換の場合、返送時、および再送にかかる送料は、全てお客様のご負担となります。
商品到着後8日以内にご連絡の上ご返送ください。
※お色に関しては、お客様が使用されているパソコンやスマートフォンの画面によって写真の見え方は異なりますため、「写真と色が違う」という理由でのご返品は、誠に恐れいりますが「お客様のご都合」とさせていただきます。あらかじめご了承ください。

2. お客様の都合による返品・交換の手段

・上記、「返品・交換の条件」をご確認ください。
・下記メールアドレスあてに返品/交換のご連絡をお願いいたします。
・折り返し、当店からメールまたはお電話にてご連絡差しあげますので、その後、お手元にある商品を下記住所までご返品ください。
　※その際、配送方法は保証がある、『通常宅配便（伝票番号が発行されるもの）』でご返送ください。
　※送料はお客様のご負担となります。
・商品到着確認後、こちらで、キャンセル（ご返金手続き）をいたします。
　※返金の詳細は下記「ご返金について」をご確認ください
・交換をご希望の際は、お客様のご都合の良いときに、再度ご希望の商品をオンラインでご購入ください。

3. 注文と異なる商品、不良品が届いてしまった場合

大変申し訳ございませんが、万一、注文と異なる商品が届いた、届いた商品に不良がございましたら、下記のメールアドレスあてに状況のわかるお写真を添付いただき、ご連絡をお願いいたします。
その際、必ず【ご注文番号】をご記入ください。
折り返し、当店からメールまたはお電話にてご連絡差しあげますので、その指示に従ってください。
※商品の取違い、不良品の返送料等は、当社で負担いたします。
 
なお誠に勝手ながら、不良返品交換についてはご購入いただいた際の「配送先ご住所」のみのご対応とさせていただいております。
お手数をおかけして申し訳ございませんが、 何卒よろしくお願い申し上げます。

4. ご返金について

お客様からご返品の商品を受領次第、順次ご返金手続きを開始いたします。
商品到着確認後、返金処理が完了するまでに、10日程度かかります。
返金手続きが完了でき次第、メールにてご連絡を差し上げます。

※お客様都合による返品の場合、商品代金から送料、振り込み手数料を差引いた合計金額を、ご指定の銀行口座へお振込みさせていただきます。
※クレジットカードでお支払いの場合は、お振込みではなく、カード決済の取り消しをいたします。
クレジットカード会社の対応により更に時間がかかる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
返品、返金についてのお問い合わせは、下記メールアドレスあてにご連絡をお願いいたします。

5. 保証について

⚫︎商品の保証について
原則として商品到着後8日以内にご連絡いただいた商品以外の交換はお受け致しかねますので、予めご了承ください。
 
⚫︎配送時の保証について
配送時の破損・紛失につきましては、各運送会社までお問い合わせください。
弊社にお問合せをいただきましても補償はできかねますので、あらかじめご了承願います。

お問い合わせ・返送先

会社名 株式会社TOYBOX
住所 東京都台東区東上野
一丁目6-2荒井ビル5階
email online@u-mcc.com
定休日 土曜日・日曜日・
祝日・年末年始

ご利用上の注意

この注意事項は「株式会社TOYBOX」（以下、「当社」といいます）が提供するオンライン販売サイト「U公式オンラインストア」（以下「当サイト」）に関する全てのシステムやレビューなどの書き込み等を利用される際に必要な注意事項を定めたものです。
お客様が当サイトを利用されるにあたってはこのご注意をよくお読みください。
 
お客様が当サイトを利用された場合、この注意事項（別ページに別途記載されたものも含む）に同意されたものとさせていただきます。
 
当サイトのご注意事項は必要に応じて適宜に改定いたします。当サイトをご利用の際に必ずご確認くださいますようお願いいたします。改定後に当サイトのご利用があった場合、改定後の注意事項に同意されたものとさせていただきます。

免責事項

当サイトに掲載されている商品の情報は正確である様に務めていますが、常に正確であることを保証するものではありません。
 
お客様のインターネットの閲覧環境や使用ブラウザー、また当サイトが利用しているサーバーの通信状況、障害により、当サイトを正しく閲覧できない場合もございます。これによりお客様が損害を受けたとしても、当社は一切責任を負わないものとします。
商品のお届けは、当社より返答した納期に間に合うよう、最善を尽くし手配を行っておりますが、予期せぬ事態（システムのトラブル、商品在庫切れ、出荷前検品での不良品の発生、天災や交通渋滞等）により配送の遅延が発生する場合がございます。これによりお客様が損害を受けたとしても、当社は一切責任を負わないものとします。

禁止事項

当サイトの利用に際して、次の各号の行為を行うことを禁止します。万一、これらに違反された場合、当社は該当するお客様との取引を停止したり、以後の取引をお断りすることがあります。また当社に損害が生じた場合、法律に基づく対応をさせていただく場合がございます。
 
・当社とその他お客様の権利、利益、名誉等を損ねること。
・購入の意思がない商品を注文したり、他人になりすますなど虚偽の取引を行うこと。
・法令に違反すること。
・当サイトに掲載される文章および画像、ウェブデザイン、コンテンツ等を無断で転用、転載、改変すること。またそれにより利益を得ること。
・当社が定める品質基準を大幅に上回る品質を要求すること。
・当社へ繰り返し悪質な問い合わせを繰り返すこと。
・当社や当社社員に対して恫喝や著しい誹謗中傷を行うこと。
・転売目的での購入。

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